Satisfaction des clients

Données personnelles et cookies

L'objectif de ce document est de décrire la modalité d’utilisation des cookies et le traitement des données personnelles des utilisateurs.

Information fournie conformément aux articles 13 et 122 du Règlement général sur la protection des données (Décret législatif 196/03, le Code de Confidentialité) et de la Mesure Générale du Garant de confidentialité en matière de cookies du 8 mai 2014.

Cette information est fournie seulement pour le site www.acquasantamaria.it et ses possibles sous-domaines.

Le site ci-dessus est de propriété et gestion de SI.A.M. s.r.l.

Données de navigation

Les systèmes informatiques, les procédures techniques et les logiciels utilisés pour le fonctionnement de ce site enregistrent, pendant leur normal exercice, certaines données personnelles dont la transmission est implicite pour l'utilisation des protocoles de communication par Internet. Chaque fois que l’utilisateur accède à ce site et qu’il recherche ou demande un contenu, ses données d’accès sont mémorisées dans nos systèmes et potentiellement aussi par le responsable du traitement des données et par les représentants désignés au traitement, sous-forme de tableaux ou de graphiques (dans des fichiers log prévus à cet effet), structurées et/ou déstructurées. Ces données ne sont pas d’informations personnelles de l’utilisateur mais seulement des données de type technique/informatique, utilisées de manière anonyme et en forme associée. Ces données pourront être utilisées par le Titulaire seulement afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site, pour identifier les pages préférées, fournir des contenus adéquats et pour en contrôler le fonctionnement correct. À la demande des autorités compétentes, les données pourraient être utilisées pour établir une responsabilité en cas de criminalité informatique affectant ce site ou ses utilisateurs.

Politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes que les sites envoient à l’ordinateur de l’utilisateur (généralement le navigateur web), où ils sont mémorisés pour être retransmis aux mêmes sites à la visite suivante du même utilisateur. En fonction de leur durée, ils peuvent être des cookies de session (c’est-à-dire temporaires et automatiquement supprimés par le terminal à la fin de la session de navigation, en fermant le navigateur web) et des cookies persistants (qui sont mémorisés dans le terminal jusqu’à leur échéance ou annulation de la part de l’utilisateur). Les cookies sont utilisés pour fournir le service demandé par l’utilisateur. En particulier, ils permettent d’habiliter et d’optimiser le fonctionnement du site internet, exécuter des authentifications informatiques et prévenir des abus, tenir sous contrôle les sessions, améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs. Ils permettent, par exemple, de maintenir active la connexion à des zones sécurisées pendant la navigation dans les pages du site, sans la nécessité de ré-entrer votre ID et mot de passe et en mémorisant des informations spécifiques concernant les utilisateurs mêmes (par exemple les préférences, le type de navigateur web et d’ordinateur utilisé). Les cookies ci-dessus sont appelés « techniques » (pour leur utilisation le consensus de l’utilisateur n’est pas nécessaire), parce que sans eux certaines opérations précédemment mentionnées ne pourraient pas être effectuées ou seraient plus complexes et/ou moins sûres. Si les cookies sont utilisés pour des analyses du comportement et pour l’envoi de messages publicitaires personnalisés, ils sont appelés de « profilage » et dans ce cas le consensus de l’utilisateur est nécessaire. Ce Site peut utiliser des cookies de session et des cookies persistants.

Les types de cookies générés directement par ce site sont:

cookies techniques, utilisés pour acheter des services/produits en ligne et les payements relatifs et pour l’authentification et la gestion d’une session de navigation, et pour finalités de sécurité.

Cookies tiers

Ce Site permet la transmission de cookies tiers, en particulier Google Analytics fourni par la société Google Inc.:

Les cookies peuvent être gérés par l’utilisateur à travers son navigateur web

Paramètres du navigateur web

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies à travers les fonctionnalités des navigateurs web communs (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Crome, Apple Safari), qui permettent d’effacer/supprimer les cookies (tous ou en partie) ou de changer les paramètres du navigateur web de manière à bloquer l’envoi de cookies ou de le limiter à certaines sites. La désactivation des cookies n’interdit pas l’utilisation des services du Site internet ; mais si tous les cookies, inclus les cookies techniques, sont effacés/bloqués, certaines opérations ne pourraient pas être effectuées ou seraient plus complexes et/ou moins sûres.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque les utilisateurs envoient leurs données personnelles pour accéder à services spécifiques, c'est-à-dire pour faire des demandes par poste électronique, cela comporte l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur et/ou d’autres éventuelles données personnelles qui seront traitées exclusivement pour répondre à la demande, c'est-à-dire pour la fourniture du service. Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront communiquées à des tiers seulement si nécessaire pour répondre aux demandes des utilisateurs mêmes. Le traitement est effectué à travers des instruments informatiques et télématiques et/ou manuellement (par exemple sur support papier) pour le temps strictement nécessaire à atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été enregistrées et, en tous cas, conformément aux dispositions en vigueur en matière. Compte tenu de ce qui a été spécifié pour les données de navigation, les utilisateurs sont libres de fournir leurs données personnelles. L'abstention de la part de l’utilisateur de fournir ses données personnelles peut comporter uniquement l’impossibilité d’obtenir ce qui a été demandé.

Le Titulaire du traitement est le Président du Conseil d’Administration de SI.A.M. s.r.l. Contrada Santa Maria Zappulla sn 97015 Modica (Raguse) • ITALIE

Les utilisateurs ont toujours le droit d’accéder aux données qui les concernent et d'exercer les autres droits prévus par l’article 7 du Code de Confidentialité (demander l’origine des données, leur correction, la mise à jour ou l’intégration de données inexactes ou incomplètes, ou l’annulation ou le blocage de données traitées en violation de la loi, ou encore s’opposer à leur utilisation pour des raisons légitimes). Ils peuvent écrire à info@acquasantamaria.it ou envoyer un courrier ordinaire.